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Première connexion d’un administrateur ​

Un compte d’administrateur donne la main sur toute votre organisation : sa connexion est donc protégée par un second facteur obligatoire, un code à six chiffres affiché par une application de votre téléphone.

Ce qu’il vous faut ​

  • votre adresse et le mot de passe de départ qui vous ont été remis ;
  • un téléphone avec une application d’authentification, par exemple Google Authenticator, FreeOTP ou Microsoft Authenticator.

Activer le second facteur ​

À votre première connexion, après l’adresse et le mot de passe, la page Configuration de l’authentification par mobile s’affiche :

  1. Ouvrez l’application d’authentification de votre téléphone et scannez le code-barres affiché. Si le scan est impossible, cliquez sur Impossible de scanner ? et saisissez la clé affichée dans l’application.
  2. Saisissez le Code à usage unique que l’application affiche.
  3. Donnez un Nom d’appareil (par exemple « Téléphone professionnel ») : il vous aidera à reconnaître ce téléphone plus tard.
  4. Validez.

Aux connexions suivantes, le code de l’application vous est demandé après le mot de passe.

Page de connexion demandant le Code à usage unique

Si vous changez de téléphone

Ajoutez le nouveau téléphone avant de vous séparer de l’ancien : Mon compte › Connexion et sécurité › Mot de passe et second facteur. Sans aucun téléphone enrôlé, vous ne pouvez plus vous connecter : contactez alors le support de votre fournisseur, qui réinitialisera votre second facteur après avoir vérifié votre identité.