Apparence
Première connexion d’un administrateur
Un compte d’administrateur donne la main sur toute votre organisation : sa connexion est donc protégée par un second facteur obligatoire, un code à six chiffres affiché par une application de votre téléphone.
Ce qu’il vous faut
- votre adresse et le mot de passe de départ qui vous ont été remis ;
- un téléphone avec une application d’authentification, par exemple Google Authenticator, FreeOTP ou Microsoft Authenticator.
Activer le second facteur
À votre première connexion, après l’adresse et le mot de passe, la page Configuration de l’authentification par mobile s’affiche :
- Ouvrez l’application d’authentification de votre téléphone et scannez le code-barres affiché. Si le scan est impossible, cliquez sur Impossible de scanner ? et saisissez la clé affichée dans l’application.
- Saisissez le Code à usage unique que l’application affiche.
- Donnez un Nom d’appareil (par exemple « Téléphone professionnel ») : il vous aidera à reconnaître ce téléphone plus tard.
- Validez.
Aux connexions suivantes, le code de l’application vous est demandé après le mot de passe.

Si vous changez de téléphone
Ajoutez le nouveau téléphone avant de vous séparer de l’ancien : Mon compte › Connexion et sécurité › Mot de passe et second facteur. Sans aucun téléphone enrôlé, vous ne pouvez plus vous connecter : contactez alors le support de votre fournisseur, qui réinitialisera votre second facteur après avoir vérifié votre identité.